Les leçons de la sauce spaghetti parfaite

Exceptionnelle conférence. L'auteur de "Tipping Point", Malcom Gladwell examine l'industrie alimentaire à la recherche de la sauce spaghetti parfaite-- et montre que la recherche d'un produit parfait est absurde. Vous ne regretterez pas les 17 minutes passées sur cette vidéo.

Microsoft ne sait pas innover

L'ancien vice-président de Microsoft, Dick Brass explique dans un article du New York Times qu'il est déçu du fait que Microsoft ne sait pas innover. Il dit «Au contraire d'autres entreprises, Microsoft n'a jamais développé de "vrai système" pour l'innovation» Il regrette la tendance de Microsoft à rester dans les années 70, à se faire la guerre dans les divisions internes, de croire que les technologies passent obligatoirement par le clavier et la souris et regrette que la suite Office n'est jamais été adapté aux tablets comme Apple l'a fait avec sa suite iWork et qu'ils prennent 10 ans avant de valider un produit... Suite à cet article, Franck Shaw, vice-président de la communication de groupe, répond à Dick Brass via le blogue officiel de Microsoft. Il déclare que le plus important pour Microsoft c'est «l'innovation dans sa taille, pas juste l'innovation en terme de vitesse ». Il ajoute également qu'il n'est pas suffisant de «simplement avoir une bonne idée, ou une super idée, ou même une idée cool. Nous mesurons notre travail par son impact» Quoi qu'il en soit, ça se chamaille beaucoup chez Microsoft. Entre Internet Explorer qui perd de plus en plus de part de marché, Windows mobile qui est complètement dépassé, le fiasco de Windows Vista et Windows 7 qui reprend les fonctionnalités et design de Mac OS et de Linux, Microsoft ferait mieux de se concentrer à proposer des produits innovateurs au lieu de se jeter la pierre entre eux.

Source : dln

Twitter ne sert à rien en marketing viral ?

Cliquez sur ce lien pour voir l'article dont le résumé est ci-dessous :

Résumé de l’analyse de l'artile en lien :

L’analyse émet un certain doute sur l’importance et la priorité qu’accordent Pepsi et Coca-Cola au réseau Twitter. En effet, les résultats de l’étude semblent très loin des résultats escomptés en marketing viral, en relation publique, et en développement de marque pour deux des plus grandes marques au monde, internationalement reconnues.

Les perspectives après la crise ? Mais est-ce l'après crise ?

Deux ans après l'effondrement de Lehman Brothers, 51% des cadres disent que l'économie mondiale se remet; 58% disent de même pour leur propre pays et la plupart s'attendent à des bénéfices en augmentation pour les entreprises par rapport à leur niveau de 2009. 38% pensent embaucher avant la fin de l'année. Toutefois, la confiance est en berne : la part des répondants qui s'attendent à de meilleures conditions dans les six mois à venir est inférieure à celle de l'année dernière : 55% aujourd'hui contre 61% il y a un an. Cette tendance est plus appuyée en amérique du nord, plutôt pessimiste sur son futur.

Finalement, la sortie de crise est-elle déjà faite ou bien est-elle à venir ? Difficile de se faire une idée précise car les indicateurs donnent des informations parfois contradictoires.

Source McKinseyQuarterly "economic conditions snapshot september 2010 : global surveys"

Les gens veulent du "personnalisé"

Après le développement industriel et la vente de masse de produit standardiséq (Fordisme), internet a révolutionné la façon dont fonctionnent les entreprises, en particulier en permettant à chacun d'avoir des interactions plus personnalisées avec les entreprises. Cependant, le système est resté automatisé et les réponses impersonnelles : les abonnés ADSL d'orange auront pu tester la difficulté d'être en relation avec un humain dès lors qu'il y a une question à poser.

McKinseyQuarterly, dans son article intitulé "Creating value in the age of distributed capitalism" sept10, Zuboff; nous indique qu'il y aura bientôt une deuxième rupture : des relations clients-entreprises qui combinent automatisation et personnalisation.

Cela pose une question fondamentale : la personnalisation réelle est-elle automatisable et les entreprises qui réussiront demain ne devront-elles pas revenir sur des métiers comme le contact direct (ou téléphonique) ?

60% des cadres pensent que les décisions prises dans leur entreprise sont mauvaises

Une étude de McKinseyQuarterly faite auprès de 2207 cadres montre que 28% pensent que les décisions stratégiques de leur entreprise sont généralement bonnes contre 60% qui pensent qu'elles sont généralement mauvaises. Edifiant, non ?

quand les entreprises se coupent un bras...

Quand de grandes entreprises connues se lancent dans une guerre des prix, elles pensent que les prix vont éventuellement remonter, c'est ce que nous apprend McKinseyQuarterly (mars2010). Cependant, remonter les prix est loin d'être aussi facile que de les baisser (voyez un peu l'industrie automobile en ce moment, elle fait un peu n'importe quoi sur ses ptarifs...)

Ainsi, si vos concurrents baissent les prix, au lieu de les copier sans réfléchir comme plus de 50% des entreprises, recherchez toutes les solutions alternatives à la baisse des tarifs... Vendre moins cher un produit, c'est réduire ses marges et donc se couper un bras car sans marge il y a moins de force financière tout comme sans bras il est plus difficile de se débrouiller...

la sensibilité aux prix pour un même produit varie de façon délirante

Voici un résultat qui a attiré mon attention car c'est une donnée très importante pour tout chef d'entreprise ou tout responsable marketing.

Pour un même produit, la sensibilité au prix peut varier dans des proportions phénoménales selon la zone géographique qui peut être très petite, cela se joue au quartier près! Cela permet de faire des politiques de prix très différentes selon les régions. Comment identifier les régions plus ou moins sensibles ? En posant une question très simple: "le prix est-il un facteur qui peut vous faire acheter moins de produit X ?"

Voici les résultats que nous donne McKinseyQuarterly (notez l'énorme variabilité des réponses selon les régions):

source McKinseyquarterly janvier2010