les entreprises proposant des produit de mauvaise qualité perdent encore plus si elles ont des activités responsables !

par
Etrange: les entreprises proposant des produit de mauvaise qualité perdent encore plus si elles ont des activités responsables ! Ce n'est pas le cas des entreprises proposant des produits de  bonne qualité qui au contraire vont bénéficier de leurs actions responsables. C'est ce qu'on apprend dans un article de McKinsey Quarterly intitulé "what really drives value in corporate responibility" (déc2011, CB Bhattachary et al.) Voici le schéma qu'on trouve dans l'article. Etonnant.


à visiter aussi : Sponges Project

Commentaires

Enregistrer un commentaire

Articles les plus lus

Astuces pour gagner du temps

par
Je ne suis pas très fan des astuces soit disant magiques, mais, voici un résumé de ce que j'ai préféré sur le site de carte bleu Visa (pourquoi ils parlent de cela sur ce site , mystère...) (lien pour la totalité du texte : http://www.visabusiness.fr/pb_actualite.asp , mais je ne sais pas si le lien restera valable longtemps) Comment se concentrer sur ses priorités ? Chaque journée de travail amène son lot d’urgences et d’activités imprévues, empêchant le dirigeant de se concentrer sur le programme de sa journée. Le dirigeant se laisse entraîner par l’urgence apparente, par les sollicitations et néglige l’essentiel. Le retour de bâton se fait lorsqu’il prend conscience qu’il s’est laissé entrainer dans une tâche qui le dépasse ou ne lui permettra pas d’atteindre ses objectifs essentiels. Et c’est le stress… Astuce 1 : Définissez vos priorités et l’ordre dans lequel vous allez accomplir vos tâches et projets de la journée. Première phase, faites une liste de toutes les tâches q...
Lire l'article »

Pourquoi les fans de "Game of Thrones" détestent la fin, et ce que cela enseigne sur la fidélisation client

par
Image
  La fin de "Game of Thrones" : une déception retentissante La fin de 'Game of Thrones' a laissé un goût amer à des millions de fans à travers le monde. Après huit saisons d’intrigues captivantes, de retournements de situation et de personnages inoubliables, le dernier acte de la série a été largement critiqué pour ses incohérences, son rythme précipité et ses décisions narratives frustrantes. Cette réaction négative massive nous enseigne une leçon essentielle : la gestion des attentes et la fidélisation du public (ou des clients) sont des éléments fondamentaux pour toute marque, entreprise ou produit. Prenez rendez-vous avec moi pour discuter de votre stratégie d'interaction client : https://philippemassol.youcanbookme.com/ Comprendre la frustration des fans : une promesse brisée Tout au long de la série, les créateurs ont bâti un univers riche et crédible, offrant aux spectateurs un niveau de complexité rarement vu dans une production télévisée. Pourtant, lors ...
Lire l'article »

Ce que le succès de "Squid Game" sur Netflix enseigne sur l'engagement service client

par
Image
Lorsque Squid Game a explosé sur Netflix , personne ne s'attendait à un tel phénomène. Cette série sud-coréenne, avec son intrigue captivante et sa critique sociale incisive, a conquis le monde, devenant l'une des productions les plus regardées de l'histoire de la plateforme. Mais au-delà du simple divertissement, Squid Game est aussi une leçon sur l'engagement et la fidélisation d'un public. Prenez rendez-vous avec moi pour une consultation personnalisée : Réservez votre appel . Que vous soyez entrepreneur, responsable marketing ou commercial, comprendre pourquoi 'Squid Game' a tant accroché les spectateurs peut vous aider à captiver et engager vos clients de manière durable. Voici les enseignements que nous pouvons en tirer pour renforcer la relation client et optimiser l'expérience utilisateur. Une narration immersive : engagez vos clients comme une bonne histoire L'une des forces de Squid Game est son storytelling percutant. Chaque épisode pouss...
Lire l'article »

Le secret derrière le succès viral de "Despacito" : une leçon pour vos campagnes de prospection

par
Image
  Un hit planétaire aux leçons insoupçonnées pour votre prospection Près d’une décennie après sa sortie, Despacito  de Luis Fonsi et Daddy Yankee reste une référence absolue en matière de viralité musicale. Ce tube planétaire, qui a pulvérisé les records de streaming et accumulé des milliards de vues sur YouTube, n’est pas devenu un phénomène par hasard. Si vous voulez appliquer ces stratégies à votre prospection et booster votre taux de conversion, prenons rendez-vous : Mon agenda électronique Et pour aller plus loin, découvrez mes livres :    "Prospection Commerciale" et   "Marketing Stratégique" Derrière son succès se cachent des stratégies bien rodées qui peuvent inspirer les professionnels de la vente et du marketing. Vous cherchez à captiver vos prospects comme Despacito  a captivé la planète ? Décortiquons ensemble les clés de son triomphe et comment les appliquer à vos campagnes de prospection. L’Importance d’un Message Clair et Immédi...
Lire l'article »