Création de business modèles

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Les gens veulent du "personnalisé"

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Après le développement industriel et la vente de masse de produit standardiséq (Fordisme), internet a révolutionné la façon dont fonctionnent les entreprises, en particulier en permettant à chacun d'avoir des interactions plus personnalisées avec les entreprises. Cependant, le système est resté automatisé et les réponses impersonnelles : les abonnés ADSL d'orange auront pu tester la difficulté d'être en relation avec un humain dès lors qu'il y a une question à poser. McKinseyQuarterly, dans son article intitulé " Creating value in the age of distributed capitalism " sept10, Zuboff; nous indique qu'il y aura bientôt une deuxième rupture : des relations clients-entreprises qui combinent automatisation et personnalisation. Cela pose une question fondamentale : la personnalisation réelle est-elle automatisable et les entreprises qui réussiront demain ne devront-elles pas revenir sur des métiers comme le contact direct (ou téléphonique) ?
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Leadership et innovation : pas si facile

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Vendre sans vendre : pourquoi le marketing de Nike fait rougir vos commerciaux

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  Dans un monde où la publicité traditionnelle peine à capter l'attention, Nike continue de réinventer l'art du marketing. Pendant que vos commerciaux répètent des scripts usés au téléphone, Nike crée des émotions, suscite l'engagement et déclenche des achats impulsifs. Comment ? Par des campagnes puissantes, ancrées dans l'actualité et les valeurs de ses clients. Ce qui fait le succès de Nike, c'est sa capacité à vendre sans vendre. Et c'est exactement ce que vos commerciaux doivent apprendre. Vos commerciaux peuvent vendre plus et mieux. Pour leur donner les clés des techniques inspirées des plus grands, prenez rendez-vous avec moi et transformez votre force de vente. Prenez rendez-vous ici Une storytelling pour vendre mieux que n'importe quel pitch commercial Nike ne se contente pas de présenter des produits : la marque raconte des histoires. Chaque publicité est une narration inspirante, plaçant le client au cœur du récit. Le spot "You Can't S...
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les scénarios stratégique : un outil techniquement difficile mais utile

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les scénarios stratégiques sont un outil puissant d'analyse stratégique. Ils sont cependant difficiles à développer sur un plan technique, bien qu'une littérature abondante a été publiée sur le sujet (surtout pour les scénarios de guerre). Basiquement, il s'agit d'imaginer des futurs possibles en fonctions de facteurs clés déterminés grâce à l'utilisation d'outils d'analyse stratégique plus classique (voir mon bouquin "projets d'entreprise : 10 outils...", référence colonne ci-contre). Les avantages de ces scénarios sont nombreux: ils vous obligent à envisager plusieurs possibilités et vous poussent donc à réfléchir à ce que vous ferez dans chacun des scénarios possibles ils vous obligent à redescendre sur terre : vous ne changerez pas les lois de l'écnonomie avec votre produit et "les arbres ne poussent pas jusqu'au ciel" (alors que les plans d'affaires extrapolent souvent avec des courbes de croissance bien lisses et bie...
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